Doradztwo w zakresie
wyboru oprogramowania

Wirtualne Centrale Telefoniczne

• dedykowane dla każdej firmy od 5 osób
• profesjonalna Infolinia firmowa
• organizacji systemu komunikacji przychodzącej i wychodzącej
• grupowanie, kolejkowanie połączeń, przekierowania rozmów
• IVR do zapowiedzi głosowych
• numeracja PL i zagraniczna

Systemy Contact Center / Call Center

• wszystko co oferuje Wirtualna Centrala
• wielokanałowość: telefon, email, SMS, Chat, formularze www
• funkcje zarządzania zespołem konsultantów
• organizacja kampanii telemarketing i raportowanie
• rozliczanie czasu pracy i zadań zespołu
• Nagrywanie i odsłuchiwanie  rozmów

Systemy do Obsługi Klientów

• zaawansowany system dla Biur Obsługi Klienta
• ticketowanie i zarządzanie zgłoszeniami zewnętrznymi ze wszystkich kanałów komunikacji
• moduł workflow i automatyzacja pracy 
• raportowanie statusów zgłoszeń, wallboard 
• rozliczanie czasu pracy i zadań zespołu, konsultantów

Systemy Service-Desk, Helpdesk

• zaawansowany system dla działów Serwisu, IT Support, Reklamacji 
• ticketowanie i zarządzanie zgłoszeniami od klientów, partnerów
• moduł workflow i automatyzacja pracy 
• Integracje z zewnętrznymi systemami ERP, magazynowymi, CRM
• raportowanie statusów zgłoszeń, wallboard 
• rozliczanie czasu pracy i zadań zespołu,

Niezawodność

Nasze wieloletnie doświadcznie w branży IT pozwala nam bardzo dobrze ocenić różne rozwiązania i wybrać najbardziej korzystną ofertę

Kompleksowe podejście

W swojej pracy zawsze staramy się zrozumieć naszych klientów i ich biznes jako całość. Rozwiązanie projektujemy holistycznie.

Niezależność

Analizujemy i rekomendujemy najlepsze systemy dopasowane do potrzeb i procesów Klienta zależnie od branży, wielkości firmy, potencjału wzrostowego.

Elastyczność

Nigdy nie unikamy problemów – zawsze staramy się znaleźć rozwiązanie. W swojej pracy często rekomendowaliśmy rozwiązania niestandardowe z dostawcami.

Wypełnij formularz i otrzymaj wycenę